中国の通販サイト「SHEIN」をサインアウトしたらどうなるか気になりませんか？
SHEINアプリから突然サインアウトされていると焦りますよね。
データを消したい場合に必要なアカウント削除ができなくて困っている人もいるかと思います。
こちらの記事では、以下についてお伝えしていきます。
- SHEINをサインアウトしたらどうなる？
- SHEINのログアウト方法
- SHEINのアカウント削除したらどうなる？
- SHEINのアカウント削除できない場合の対処法
- SHEINのアカウント削除完了したらメールくる？
- SHEINのアカウントの削除に関するよくある質問
この記事を参考に、SHEINのサインアウトとアカウント削除の違いを知って不安を解消しましょう！
SHEINをサインアウトしたらどうなる？
再度ログインすれば注文履歴が確認できますし、注文時に保存した住所や支払方法のデータを使って注文が可能です。
突然サインアウトされてログインできない場合は以下の記事をご確認ください。
SHEINにログインできない時は？パスワード変更方法と注意点も解説！
突然サインアウトされてログインしたらデータが消えていた場合は以下の記事をご確認ください。
SHEINのアカウント消えた？初期化された場合の確認ポイントを解説！
SHEINのログアウト方法
SHEINからサインアウト（ログアウト）する方法について解説します。
ログアウト方法は次のとおりです。
- マイページ > 右上の歯車マーク > 1番下の「サインアウト」の順にタップ
- 「ログアウトしますか？」と聞かれるため「サインアウト」をタップ
アプリでは「次から直接ログインできるように、このアカウントを記憶しますか？」と表示されます。
「はい」を選ぶと次回からメールアドレスとパスワードの入力なしでログインできます！
SHEINのアカウント削除したらどうなる？
具体的には、以下のデータが削除されます。
- 注文履歴
- サポート利用履歴
- ウォレット残高
- クーポン
- ポイント
- ギフトカード残高
アカウント削除の方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。
SHEINのアカウント削除できない場合の対処法
SHEINはマイページからアカウント削除が可能ですが、エラーにより削除できない場合があります。
アカウント削除ができない場合の対処法について解説します。
「未完了の注文」が理由で退会できない
「未完了の注文」のエラー内容は次のとおりです。
なお、1度も買い物をしていないアカウントは以下のページを参考にマイページからアカウント削除を試してみてください。
SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！
メールアドレスが使用できない場合や削除リクエストの途中でエラーが出てしまう場合は、次の方法でアカウント削除を行ってください。
コンタクトエージェントからアカウント削除
SHEINのコンタクトエージェントを利用したアカウント削除リクエストの方法は次のとおりです。
サポートを通してSHEINとやりとりをしてアカウント削除をする流れとなります。
カスタマーセンターに証明書を提出
削除対象のアカウントに間違いがないかの確認のためです。
指示通りにマイページのアカウント名が映るようにスクリーンショットを取得し、サポートに返信しましょう。
SHEINのアカウント削除完了したらメールくる？
マイページのアカウント管理から削除した場合は削除後、「個人情報削除リクエスト完了」というタイトルのメールが届きます。
誰かの役に立てば良いけど。
3日に退会手続きしたSHEIN、12日に「個人情報削除リクエスト完了」のメールが来た。ちなみにカード登録はせずの利用。割とすんなり退会できたかな。 https://t.co/3OF38jw6Bi— 在谷 (@mashimashi123) December 13, 2023
アカウント削除のメール届かない場合
カスタマーサービスからの回答で削除完了の目安の日数が提示されます。
日数をおいてから実際にログインしてみて削除されているかを確認しましょう。
アカウント削除されている場合のエラー内容
以下の手順通りのエラーが出れば、アカウントは削除されています。
- 使用していたメールアドレスとパスワードでログイン
→「メールアドレスまたはパスワードが間違っています」と表示される - パスワード再設定をしてみる
→「このアカウントは存在していません」と表示される
パスワード再設定方法は「SHEINにログインできない時は？パスワード変更方法と注意点も解説！」をご確認ください。
SHEINのアカウントの削除に関するよくある質問
SHEINのアカウントの削除についてよくある質問をまとめました。
アカウント削除にかかる時間は？
- 削除リクエストの操作は2～3分
- 削除リクエストをしてから最大30日で削除が完了
- 削除リクエストの操作は2～3分
- メッセージの返信を待ち、返信する必要がある
- 承認されてからは2〜7営業日
そういえばSHEINでアカウント削除、1度購入した人は簡単に出来なくて、サポート問い合わせで削除依頼して、そしたら購入履歴のスクショくださいって言われて送って、システム上1日〜2日？かかるって言われて結局完全削除には5日かかりました😅日数はかかったけどスムーズではありました☺️
— ちーちゃん☺︎ 2y (@ninkatsulepooo) December 1, 2022
アカウント削除はキャンセルできる？
ログイン時に次のメッセージが表示されるため、「申請を取消」をタップしてください。
「このアカウントはアカウント削除申請を行い、アカウントが凍結されています。アカウントが削除された旨の通知が届くまでは、アカウント削除申請をキャンセルすることができます。」
SHEINアプリを削除するとアカウント削除される？
アカウントを削除したい場合はマイページのアカウント管理、またはカスタマーサービスから削除してください。
なお、SHEINのアプリをアンインストールした場合、再インストールするとサインアウトされた状態となります。
ログイン方法については「SHEINにログインできない時は？パスワード変更方法と注意点も解説！」をご確認ください。
9月10月は自己投資の為に、服の買い物はしないって決めた！
お金もだけどダラダラ見ちゃう時間も削るため👍
誘惑を断ち切るためにZOZOとSHEINのアプリを一旦アンインストールしようかなぁ‥😳— Navyblue (@Navyblue_in_my_) September 5, 2023
アカウント復元のやり方は？
削除リクエストから削除処理完了までの間のみアカウントの復元（削除のキャンセル）が可能です。
アカウントを再登録して利用する予定がある場合は、お気に入りリストの内容をバックアップしておきましょう。
メールアドレス登録を間違えたらアカウント削除が必要？
メールアドレス変更方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。
Sheinメールアドレス変更できるようになってる！変えよー
— ぴーまん (@punitanz) August 12, 2023
同じメールアドレスで再登録できる？
アカウントが削除されたことを確認してから、同じメールアドレスでアカウント作成をしてください。
アカウント作成方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。
また、アカウントが完全に削除されていない状態だと次のエラーが出て登録できませんので、時間をおいて再度試してみてください。
「申し訳ありませんが、このメールは使用されています。別のメールを試してください」
まとめ
SHEINをサインアウトしたらどうなるかについて、この記事でお伝えしてきた内容をまとめています。
- サインアウトしてもアカウントやデータは消えない
- 初回特典の送料無料はサインアウトしても復活しない
- アカウント情報がすべて消える
- マイページからアカウント削除できない場合はカスタマーサービス経由で退会
- マイページからアカウント削除した場合は「個人情報削除リクエスト完了」メールが来る
- カスタマーサービスからアカウント削除した場合はメールが来ないことがある
- ログインでエラーになればアカウント削除は完了している
- アカウント削除が完了するまでの期間は再ログインで削除をキャンセルできる
- 削除完了までは2～30日かかる
- SHEINアプリをアンインストールしてもアカウントは削除されない
- 削除完了後はアカウント復元できない
- 削除済みであれば同じメールアドレスで再登録できる
多少時間はかかりますがしっかりと対応してくれるため、積極的にSHEINのカスタマーサポートを利用しましょう！
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