中国のファストファッション通販「SHEIN」でのお買い物について、通関許可からどのくらいで手元に届くのか気になりませんか？
配送履歴のステータスがなかなか進まない場合など、本当に届くのか不安になりますよね。
そもそも通関ってなに？通関で止められた場合はどうすればいい？といった疑問もあるかと思います。
こちらの記事では、以下についてお伝えしていきます。
- SHEINの通関手続きとは
- SHEINの通関許可にかかる時間
- SHEINの通関に時間がかかっている場合の対応方法
- SHEINの通関手続き完了から届くまでの日数と追跡方法
この記事を参考にSHEINへの不安を少しでも解消して、注文した商品の到着を待ちましょう！
SHEINの通関手続き中とは？
通関手続きは、商品の品目・数量・金額・輸入先を税関に申告して輸入の許可を得る手続きです。
SHEINでは商品が日本に到着した時点で国際宅配業者が通関手続きを実施するため、購入者がなにかする必要はありません。
SHEIN、
やっと通関手続きまで行った……
6日に頼んでから7日に出荷されてやっと…… pic.twitter.com/s2ouwF9Vkj— みあ (@windchime_k) November 21, 2023
SHEINの配送ステータスが通関に関連するステータスとなっている場合は、この通関手続きに関係しているということになります。
SHEIN購入品の輸入通関手続きの流れ
SHEINで注文完了後、自宅に届くまでは基本的に対応は必要ありません。
注文から自宅に商品が届くまでの日数は5～11日と幅があります。
国内の通販でも天候や季節、地域によって配送日数が変動することがあるかと思います。
SHEINで秋服を注文していたのですが、国際便の配達の遅れ？により2週間くらい到着が遅れまして、ようやく届いたのですが秋が過ぎ去ってちょっとどうしようか困惑してます笑
— よもぎ (@Yomogi_hs) November 13, 2023
税関は土日も営業している？
日本の税関は基本的に平日のみの営業ですが、国際空港の税関は土日も休まず24時間営業しています。
SHEINの商品は大阪国際空港（KIX）または成田国際空港（NRT）に届き、空港の税関で通関手続きが行われます。
| 到着空港 | 税関 |
|---|---|
| 大阪国際空港（KIX） | 大阪税関 関西空港税関支署 |
| 成田国際空港（NRT） | 東京税関 成田税関支署 |
SHEINの通関許可にはどのくらい時間がかかる？
2018年3月に実施された財務省関税局の調査結果によれば、輸入手続きの所要時間は平均2.6日です。
土日が休みの税関も調査対象に含まれており、週末を含まない場合は「平均1.3日」のためこちらがSHEINの所要時間に該当します。
SHEINが3日かけてやっと税関を通りました
— なの☙ (@knano716) February 6, 2023
SHEINで通関に引っかかることはある？
どのくらいの確率で引っかかるということははっきりとは言えません。
50回以上利用している人で2・3回引っかかったという声がありました。
引っかかる理由は様々で、期間も一概には言えないようです。
通関で止まってしまう理由としては、次のものがあります。
- 書類審査や検査扱いになった場合
- 税関を通せない商品を購入した場合
- 大量購入や金額が大きい場合
通関には簡易審査、書類審査、検査扱い（現物確認）の3種類があります。
SHEINで大量購入して税関で止められてる民へ
SHEINで大量購入すると業者か個人がの判断が出来ずに税関で止められる事が多いみたいです(ヤマト側の発言)
0800 919 5931にかけて問い合わせ番号と氏名言って個人用って伝えたら通して貰えました pic.twitter.com/PsRYJtACLK— 🍓めるる🍓 (@meru_corocoro) April 2, 2023
通関手続きが長い場合はどのくらい？
中には5～7日経ってから通関完了になる場合や、1ヶ月経っても止まったままという人もいたようです。
shein20日に注文して順調に追跡動いてたけど通関手続き中から全く動きません…今まで通関許可すぐに出来てたのに。
同じ人いませんか…#shein#shein届かない pic.twitter.com/MMs8za2DPg
— はなねぇ (@ymh1311223) November 27, 2023
荷物に問題があって通関手続きに引っかかっている場合は、SHEINに返金や再送の対応をしてもらうことができます。
ステータスが動かない場合の対処法
SHEINのカスタマーサポートはメール・チャット・電話で利用できます。
SHEINで買った陶器が割れて届いたから再送して貰った
ネット見ると泣き寝入りしてる人多いけど普通にアプリのカスタマーセンターのチャット使えば返品せず破損した商品は捨てて(割れてる写真と袋のバーコードの写真をチャットで送る)再送依頼か返金依頼すれば面倒なことなーんもないよ— ぷやち💧🌳埋没DT7/19 (@puyachi128197a) December 5, 2023
問い合わせの結果、商品に問題があり通関が通らないことがわかったという人もいます。
この場合はカスタマーサービス側から問題があった商品を除いて再送するか、返金するかの提案があったようです。
SHEIN不足の件。恐らく税関で袋があけられていて中身を抜かれてテープでとめられていたことを写真付きで伝えたら返金になりました。 pic.twitter.com/owpgysyicG
— くりころまる (@lemonkonikawa) October 1, 2023
なお、直接税関に問い合わせた人もいるようです。
この時は、同じ航空便で到着した人が同じように通関手続き中で止まっていたようです。
税関からは「荷物が多いため申告データと荷物の照合に時間がかかっている」という回答をもらったそうです。
SHEINで通関許可から届くまでは何日？
国内の配送業者は佐川急便かヤマト運輸で、SHEINのマイページの注文履歴または発送メールで確認できます。
配送業者については表記が統一されていないようです。
SHEINの追跡ページで確認できる、国内に到着したあとに送られた場所でも配送業者が判断できます。
| 配送業者 | SHEINでの表記（例） |
|---|---|
| 佐川急便 | SAGAWA 佐川急便 りんくう営業所 |
| ヤマト運輸 | YAMATO 黒猫 関西陸送オペレーションセンター 国際宅急便サービスセンター（関西） |
本州の空港に近い地域であれば1日で到着する場合もありますが、北海道や沖縄、離島だと3日ほどかかる場合もあります。
各運送業者の追跡サービスでも確認できるため、追跡方法について解説します。
SHEINで買ったやつ一生通関手続きやってるやんって思ったら情報が更新されてないだけで今日佐川で来てたっぽい
不在票入ってた😇
— まつまつ (@matsu_photo_mp) November 30, 2023
佐川急便の追跡方法
「お問い合せ送り状No.」は10桁もしくは12桁の数字です。
下記リンク先にて番号を入力し、「お問い合わせ開始」ボタンを押すことで配送状況を見ることができます。
なお、SHEINは注文時に配達日時の指定ができません。
ヤマト便の追跡方法
「お問い合わせ送り状（伝票）番号」は12桁または11桁の数字です。
下記リンク先にて番号を入力し、「お問い合わせ開始」ボタンを押すことで配送状況を見ることができます。
11月7日にSHEINで頼んだもの、今さっき届きました〜長かった〜
日本にきてから？ヤマトが手にしてからめっちゃ早かったな、信頼する— 苦肉の策で生まれた猫 (@88TariRariRan88) November 23, 2023
「クロネコメンバーズ会員」であれば、コンビニエンスストア受け取りへの変更も可能です。
非会員の場合は、到着営業所での受取のみ選択可能です。
まとめ
SHEINの注文商品が通関許可からどのくらいで届くかについて、この記事でお伝えしてきた内容をまとめています。
- 空港で輸入の許可を得る手続きが通関
- SHEINでは購入者は基本的に通関への対応は不要
- SHEINの追跡ページにて「通関」に関連するステータスが表示される場合がある
- SHEINの通関手続きは24時間営業の税関で実施される
- 平均1.3日程度
- イレギュラーが発生した場合は時間がかかる
- 書類審査や検査扱いになった場合
- 購入商品が税関で通らなかった場合
- 大量購入や金額が大きい場合
- 商品に問題がない場合は遅くとも3日ほどで通関許可がおりる
- 通関で止まってしまった場合はSHEINカスタマーサポートに連絡
- 配送業者は佐川急便かヤマト運輸
- 通関手続き完了から1～3日ほどで自宅に届く
- 配送業者の追跡サービスの方がSHEINより反映が早い
- 佐川急便：お荷物お問い合わせサービス
- ヤマト運輸：荷物お問い合わせシステム
手元に届くまで時間がかかることもありますので、日数の余裕をもって注文するようにしましょう！
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