中国の通販サイト「SHEIN」の注文キャンセルは一つだけでもできるのか気になりませんか？
注文を間違えて一部だけ内容を変更したい時にどうしたらいいか困りますよね。
キャンセル方法や勝手にキャンセルされた理由など、注文キャンセルにまつわる疑問を持つ人は多いのではないでしょうか。
こちらの記事では、以下についてお伝えしていきます。
- SHEINの注文キャンセルは一つだけできる？
- SHEINの注文キャンセルの方法
- SHEINで注文キャンセルしたらクーポン・ポイント・ギフトカードはどうなる？
- SHEINの買い物かごから商品を削除する方法
- SHEINの注文が勝手にキャンセルされるのはなんで？
- SHEINの注文キャンセルに関する疑問
この記事を参考に、SHEINでのスムーズな注文キャンセル方法を知って安心してお買い物を楽しみましょう！
SHEINの注文キャンセルは一つだけできる？
複数注文した際に部分的にキャンセルする機能はありません。
間違えて2個購入してしまった場合は？
買い物かごで個数のカウントを気付かないうちに増やしてしまったまま注文を確定してしまうと、同じ商品が届くことになります。
現在SHEINでは送料無料で返品ができるため、届いてから不要分を返品することも可能です。
SHEINの返品不可商品については「SHEINの返品は袋捨てたらできない？バーコード必須かや梱包方法も解説！」をご確認ください。
SHEINキャンセル出来たのか…もっと早くやっとけば良かったw
— 海里 (@kairi_mirra) August 22, 2023
キャンセルした商品を再購入するには？
注文キャンセルの仕方は後述しますが、キャンセル完了後にカートに戻すかどうかの選択肢が出てきます。
SHEINの注文キャンセルの方法
SHEINの注文キャンセルの方法は次のとおりです。
「取り返しのつかないこと」とは？
すでに修正されている可能性もありますが、該当の文言は次のとおりです。
こちらはキャンセルを元に戻すことができないことに対する注意を促す意味です。
「出荷済み」はキャンセルできる？
手元に届いてから不要な商品を返品しましょう。
SHEINの返品方法については「SHEINの返品のヤマト集荷はいつ来る？送料や伝票番号が必要かも解説！」をご確認ください。
キャンセル理由が英語表示されたらどうする？
英語で表示された場合は下記を参考に選択してください。
「処理中」（支払い後）にキャンセルした場合いつ返金される？
SHEINの注文キャンセル手続き完了から返金までにかかる日数の目安は次のとおりです。
SHEINウォレットについては「SHEINの返品でお金が返ってくる方法は？いつ返金されるかも解説！」をご確認ください。
返金が完了するまでは「処理中」に注文が表示され、「払い戻しが必要」と記載が出ます。
SHEINで注文キャンセルしたらクーポン・ポイント・ギフトカードはどうなる？
キャンセル手続きが完了すると、クーポン・ポイント・ギフトカードは24時間以内に戻ります。
SHEINの買い物かごから商品を削除する方法
買い物かごの商品の右下に「- 1 +」という表示があります。
「-」で数字を減らして0にすると、「このアイテムを削除しても大丈夫ですか？」とポップアップが出ます。
「削除」を選択することで買い物かごから商品を削除することが可能です。
SHEINの注文が勝手にキャンセルされるのはなんで？
以下の場合、SHEINの注文が勝手にキャンセルされることがあります。
- 支払い期日までに支払いが完了しなかった
- 注文した商品の在庫がなかった
- 注文時に支払い手続き画面で中断した
SHEIN全然届かないと思ったら勝手にキャンセルされてた、めっちゃ待ってたのに
— さりにゃ (@sarisari_143) July 31, 2023
「未完成注文キャンセルのお知らせ」というメールが届いたら？
注文履歴の「すべての注文」にキャンセル扱いの注文がある場合に自動で送られてくるメールです。
自分で注文をキャンセルした時のほか、注文が完了する前に中断した場合などにキャンセル扱いとなり送られてくることがあります。
キャンセル商品の再購入を促すのが目的のメールのようです。
キャンセル済みになっている注文を消す方法は？
キャンセル済みの注文は次の手順で削除が可能です。
SHEINの注文キャンセルに関する疑問
SHEINの注文キャンセルに関するよくある疑問について解説します。
キャンセル料や制限（ペナルティ）はかかる？
注文内容を間違えた場合以外にも、クーポンやポイントの使用忘れの場合も注文キャンセルを活用すると良いかもしれません。
注文キャンセルは何回までできる？
SHEINの注文は何度でもキャンセルが可能ですし、「出荷済み」になる前であればいつでもキャンセルできます。
何回SHEIN注文キャンセルするんだレベルでしすぎ
— あず🈂️は立派なコスプレイヤー (@azu__724) October 2, 2023
キャンセルした場合に初回送料無料はどうなる？
初回の注文をキャンセルした場合、次の注文の際には送料無料になりません。
SHEIN初回送料無料のやつ１回キャンセルしたら消えた最悪やらかした
— ︎︎あーるちやん (@YesRchaaan) September 22, 2022
アカウント作成方法については「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。
コンビニ未払いで自動キャンセルされる？
自動的にキャンセルされるため手続きが不要というメリットがあります。
ただし、キャンセルした注文のクーポンは再利用できますので早めにキャンセルしたほうが良い場合もあります。
SHEINお金払い忘れて2回キャンセルになった
— 愉快 (@arr_arr_a) May 11, 2022
コンビニ支払いでキャンセルしたやつを払ってしまったら？
コンビニ支払いの際に、間違ってキャンセルした注文のコードを使用してしまったということがあるかもしれません。
SHEINキャンセルした方払っちゃって1万円無駄に消えたそれも人生(？)
— 使ってません (@HAIKAGURA_mayu) August 25, 2023
そんな時は、商品が出荷される前に注文履歴の「処理中」にある注文を再度キャンセルしましょう。
コンビニ払いの場合はSHEINウォレットに返金されます。
キャンセルしたのに届いた商品はどうすればいい？
キャンセルした注文が「出荷済み」のステータスまで進むことはないため、キャンセルができていなかったという場合もあります。
まとめ
SHEINの注文キャンセルは一つだけできるかについて、この記事でお伝えしてきた内容をまとめています。
- 一つだけキャンセルすることはできない
- 間違えて2個購入してしまった場合は、一度注文をキャンセルして再度必要な数だけ購入
- キャンセル時に「買い物かごに追加」を選ぶと商品をカートに戻せる
- 注文のステータスが「未払い」または「処理中」の場合に注文キャンセルが可能
- 注文履歴から注文を選択し、キャンセル理由を選んで注文をキャンセル
- ステータスが「出荷済み」まで進んでしまった場合はキャンセルできない
- SHEINウォレットなら24時間以内に返金される
- クーポン・ポイント・ギフトカードは24時間以内に戻る
- クーポンや一部ギフトカードは有効期限が残っている限り再利用できる
- 数字のカウントを「0」にすることで買い物かごから商品を削除できる
以下の場合に勝手にキャンセルされる
- 支払い期日までに支払いが完了しなかった
- 注文した商品の在庫がなかった
- 注文時に支払い手続き画面で中断した
- キャンセル料やペナルティはある？
→キャンセル料もペナルティもなし - 注文キャンセルは何回まで？
→回数制限なし - 初回送料無料はどうなる？
→「初回送料無料」の権利は消失 - コンビニ未払いで自動キャンセルされる？
→72時間支払いをしなければ自動的に注文がキャンセルされる - コンビニ支払いでキャンセルしたやつを払ってしまったら？
→「出荷待ち」になる前に再度注文をキャンセル - キャンセルしたのに商品が届いたら？
→カスタマーサービスに連絡
SHEINで注文を間違えてしまった場合は、できるだけ早めに注文キャンセルの手続きをしましょう！
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