中国の通販サイト「SHEIN」について、届いた時の袋を捨てた場合に返品できないのか気になりませんか？
SHEINでの購入品の中にイメージと違ったりサイズが合わなかったりして返品したい場合があるかと思います。
返品の条件や返品時の梱包方法について知りたい人もいるのではないでしょうか。
こちらの記事では、以下についてお伝えしていきます。
- SHEINの返品は袋捨てたらできない？
- SHEINの返品にバーコードは必要？
- SHEINの返品時にどの袋かわからない場合は？
- SHEIN返品時の梱包材は？
この記事を参考にSHEINでの購入品をスムーズに返品しましょう！
SHEINの返品は袋捨てたらできない？
ただし、購入時の梱包が残っていたほうが返品がスムーズにできます。
SHEINの購入品は商品ごとに透明なビニールで個装され、まとめて白（グレー）の外袋に入れて配送されます。
商品数が多い場合は袋ではなく段ボールにまとめられることもあるようです。
返品する場合、透明なビニール袋と外装（袋または段ボール）は捨ててしまっていても大丈夫です。
SHEINで注文したアクセサリーとかが届いたぜー！ この海外から来たとは思い難い無造作な梱包、一体中身はどれだけ無事なのか乞うご期待！！（既に外袋の一部が破けている） pic.twitter.com/2q4b759Sh0
— オミーン💉💉💉💉 (@omi_n) March 25, 2022
なお、返品できる商品には条件がありますので詳しく解説していきます。
SHEINで返品・交換可能な商品
サイズの間違いなど自己都合での返品でも、購入日から40日以内であれば送料負担なしで返品可能です。
送料無料の返品は1注文につき1度のみのため、購入品は届いた時点ですべて確認するようにしましょう。
今までshein ハズレ引いててもゴミ箱にポイしてたけど、返品って案外簡単にできるんだね知らなかった
四千円戻ってきて嬉しい💸— ぷ (@inertia_chan) December 26, 2023
SHEINで返品・交換できない商品
返品・交換ができない商品は次のとおりです。
不良品の場合は返品不可商品であっても対応してもらえることがあります。
SHEINでお買い物して、間違った商品が来たからカスタマーに連絡したら
沢山謝ってくれて、体調の心配もしてくれた(笑)
返品しなくていいから、自分で処分してほしいとのこと。ありがたい。— ぽち (@pokapokapochi) December 15, 2023
SHEINの返品にバーコードは必要？
SHEINの返品手続きを進めていくと、商品が届いた際の梱包に戻すように案内が出る場合があります。
バーコード付きのビニール袋に商品を戻して返品するのが安心ですが、捨ててしまった場合でも返金されるようです。
心配な人は事前にSHEINカスタマーサービスに相談しましょう！
SHEINの返品時にどの袋かわからない場合は？
SKUは在庫管理用の番号のことで、商品の種類ごとに決まっています。
SHEINの商品のSKUは商品ページに記載があります。
商品のSKU番号とビニール袋のバーコードの下の番号が一致するようにしましょう。
SHEINが届いたらそれぞれの袋にバーコードがついてるからどの袋に入ってたか分かるように一個ずつ開封せないかんのやね。😇(返品で困る)
メンズ服とアクセサリーも色々あって、長男がめっちゃ見よる👶🏻
— とro🎀 (@19192929ha) October 2, 2022
SHEIN返品時の梱包材は？
- バーコード付きのビニール袋に返品する商品を戻す
- 返品する商品をまとめて中身の見えない外装に入れる
送り状（伝票）を貼るため、返品商品が1点の場合でも外装に入れる用にしましょう。
なお、外装の例としては次のものがあります。
- SHEINの商品が入っていた外袋
※宛名ラベルをはがして再利用 - ダンボール
- 紙袋（不要なショップバックなど）
- ビニール製で中が見えない厚手の袋
- 封筒
など、家にある不用品でOKです！
SHEINの返品システムに感動しちゃった。こちらは返すものを準備するだけで、ヤマトを手配してくれてるし、送り状も書かなくていいらしい。しかも無料。
— ﾕｺ山 (@hop_step_sleep) October 9, 2023
配送中に中身が出てしまうことがないよう、口の部分はしっかりと封をしておきましょう。
なお、SHEINの返品ポリシー改定前（2023/9/7より前）は返品時の送料が自己負担でした。
そのため、できるだけ小さく梱包するほうが送料が安く済みました。
まとめ
SHEINの返品が袋捨てたらできないのかについて、この記事でお伝えしてきた内容をまとめています。
- 商品が入っていた袋がなくても返品可能
- ただし、購入時の梱包が残っていたほうが返品がスムーズ
- 特にバーコードがついている透明なビニール袋は取っておいた方がいい
- 着用していない
- 洗濯していない
- 破損していない
- オリジナルのタグがすべて付いている
- 返品不可商品ではない
※不良品の場合は商品カテゴリに関わらずSHEINカスタマーサービスに連絡
- 商品が入っていたバーコード付きのビニール袋がなくても返金された例あり
- 捨ててしまった場合は事前に問い合わせると安心
- どの袋がどの商品かわからなくなった場合はSKUを確認
- バーコード付きのビニール袋に返品する商品を戻す
- 返品する商品をまとめて中身の見えない外装に入れる
- 外装はSHEINから送られてきた外袋、ダンボール、紙袋、厚手の袋、封筒など家にあるものでOK
- 送料無料の返品はヤマトが集荷時に送り状を持ってくるため、宛名の記載などは不要
- 自己負担での返品の場合は小さく梱包することで送料を抑えることができる
SHEINで注文した商品が届いたらまずは返品を希望するものがないか確認するようにしましょう！
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