SHEINのアカウント消えた？初期化された場合の確認ポイントを解説！

中国のオンライン通販「SHEIN」で勝手にアカウント消えたら困りますよね？

勝手にログアウトされて再度ログインしたら、履歴やポイントのデータが消えていたことはありませんか？

アカウントが消えてしまった場合の復旧方法について知りたい人もいるかと思います。

こちらの記事では、以下についてお伝えしていきます。

この記事を参考に、消えてしまった履歴やポイントを無事取り戻しましょう！

SHEINのアカウント消えたらどうする？

勝手にアカウントが消えたわけではなく、正しくログインできていない可能性があります。

正しくログインできない理由について解説していきます。

新たにアカウントを作成する必要があります。

アカウント作成方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。

SHEINから勝手にログアウトされた時の注意点は？

SHEINから勝手にログアウトされて再ログインした場合に、アカウントが消えたように見えることがあります。

特にSHEINアプリのログイン画面とアカウント作成画面はとてもよく似ています。

新しいアカウントには履歴もポイントも無いため、データが消えたように見えるというわけです。

リセットされたように見えたらメールアドレスを確認

マイページ > 右上の歯車マーク > アカウント管理と進み、「メール」の欄を確認します。

新規に作成してしまった場合は「未認証」となっているため、異なるアカウントであることがわかるかと思います。

メールアドレス認証方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。

認証メールがそれまで注文確認メールが届いていたメールアドレスに届かない場合は、新しいアカウントを作成してしまったことになります。

アカウント削除方法は「SHEINの迷惑メールでお悩みの人必見！原因とメール拒否方法を解説！」をご確認ください。

SHEINログアウトされててログインし直しても新規登録ありがとうございます！しか出てこない！私のアカウントどこいった！

全部のログイン方法試したけどどれも違かったw
お気に入り色々してたからだるいw

— ねぎ(ゆりあ (@Mildom_sizimi) July 17, 2023

SNSアカウントによるログインが原因の場合も

それまで利用していたアカウントがSNSログインなのにメールアドレスでログインしてしまった場合は別のアカウントが作成されます。

逆にメールアドレスログインで作成したのにSNSログインしてしまった場合も同様に別のアカウントとなります。

SHEINのカスタマーサービスにも次のような表記があります。

同じメールアドレスでも、FacebookやGoogle等を通じて登録・ログインされた場合は、複数のSHEINアカウントが存在することがございます。
出典：SHEIN：FAQ「今までの注文情報が確認できなくなりました。」

SHEINのポイント消えた・データ消えた場合の対処法

レビュー履歴やポイントが消えてしまったけれど数時間後に表示されたという人がいました。

どうしても解決しない場合はSHEINのカスタマーサービスに問い合わせしましょう。

まとめ

SHEINのアカウント消えた場合について、この記事でお伝えしてきた内容をまとめています。

アカウントが消えたりデータが初期化されたように見えても、落ち着いてログイン情報に間違いがないか確認しましょう！